Dasar Privasi Betik — Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Pengenalan

Betik ("kami", "platform", "syarikat") mengambil tanggungjawab melindungi privasi pengguna dengan serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform betik.pro dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Betik, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami komited untuk memastikan maklumat anda diurus dengan cara yang telus, bertanggungjawab, dan selamat pada setiap masa.

2 Data yang Dikumpul

Betik mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat kediaman semasa.
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.

2.2 Maklumat Pengesahan KYC

• Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan yang sah.
• Dokumen pengesahan alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Selfie atau gambar terkini bagi tujuan pengesahan identiti.

2.3 Data Penggunaan Platform

• Rekod aktiviti permainan, pertaruhan, dan transaksi kewangan.
• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan maklumat pelayar.
• Masa dan tempoh sesi log masuk.
• Keutamaan dan tetapan akaun yang anda pilih.

3 Cara Penggunaan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pemain anda di platform Betik.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Melaksanakan semakan KYC yang diperlukan oleh undang-undang dan badan kawal selia.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan efisien.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif — hanya kepada pemain yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi perundangan, peraturan, dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Betik tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Data

Betik mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi pemain. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

Betik bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang dipercayai untuk mengendalikan sebahagian operasi platform — termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, perkhidmatan awan, dan sokongan teknikal. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Badan Kawal Selia dan Pihak Berkuasa

Dalam keadaan di mana undang-undang memerlukan atau terdapat arahan sah daripada pihak berkuasa — seperti pihak polis, mahkamah, atau badan kawal selia lesen permainan — Betik diwajibkan untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.

5 Keselamatan Data

Betik melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Betik dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Penyulitan simpanan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data pemain, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pemantauan ancaman: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Ujian penetrasi berkala: Betik menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden tersebut dikesan, selaras dengan obligasi pemberitahuan yang ditetapkan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Betik menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati keutamaan asas akaun. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan data analitik tanpa nama untuk memahami cara pemain berinteraksi dengan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diluangkan, dan corak navigasi. Maklumat ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki ini menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan mod paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula pilihan setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Betik.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai pemain Betik, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permintaan melalui tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan Betik. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

Betik menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Betik.
• Data KYC dan transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim secara kekal daripada sistem kami.

9 Data Kanak-kanak

Platform Betik adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui penipuan umur atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

10 Pindaan Dasar Privasi

Betik berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis dalam platform kepada semua pemain berdaftar.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform Betik selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Betik melalui:

• E-mel: [email protected] (teks sahaja — sila jangan klik, salin dan tampal ke klien e-mel anda)
• Live Chat: Melalui ikon sembang langsung di sudut kanan bawah platform Betik
• Sokongan: Melalui halaman FAQ untuk soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.